Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Salud Origen (en adelante, “Salud Origen”), con domicilio en Polanco, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web saludorigen.com y de las plataformas asociadas.

Para cualquier tema relacionado con este aviso puedes escribir a: info@saludorigen.com.

2. Datos que recabamos

Datos de contacto y demográficos: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, etapa hormonal, país y código postal.

Datos de salud que tú compartes voluntariamente: respuestas de tu autoevaluación de síntomas, antecedentes, áreas que quieres mejorar, y los resultados de laboratorio que decides subir a tu expediente.

Datos de uso del sitio: información técnica de navegación, utilizada de manera agregada y anónima para mejorar el servicio.

Salud Origen no recaba datos de pago en el sitio y no solicita información bancaria.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos que recabamos los utilizamos para: entregarte los resultados de tu autoevaluación y las guías personalizadas; darte acceso a tu cuenta y a tu expediente de salud; brindarte acompañamiento y atención si decides ser paciente; mejorar nuestros contenidos y servicios; y, si así lo autorizas expresamente, enviarte información y novedades de Salud Origen.

Puedes retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones en cualquier momento escribiendo a info@saludorigen.com.

4. Datos personales sensibles

Algunos de los datos que recabamos (síntomas, antecedentes, resultados de laboratorio) se consideran datos personales sensibles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Los tratamos con medidas de seguridad reforzadas: viajan y se almacenan cifrados, y solo tú y, cuando corresponde, el personal clínico autorizado pueden consultarlos.

Tus respuestas del sitio público se mantienen en tu navegador hasta que creas tu cuenta; en ese momento se guardan de forma cifrada y asociadas únicamente a tu usuario.

5. Conexiones con dispositivos y aplicaciones (wearables)

Si conectas voluntariamente un dispositivo o aplicación externa (como Oura, Whoop o SuppCo), solicitamos únicamente los datos que correspondan: sueño, recuperación, actividad física, los suplementos que tomas y tu plan de nutrientes, y métricas relacionadas. Estos datos se integran a tu expediente y se tratan bajo las mismas medidas de seguridad que el resto de tu información.

Puedes desconectar estas conexiones en cualquier momento desde tu cuenta, en la sección Mis Conexiones.

6. Accesos y transferencias

Tus datos no se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios. Solo son accesibles por: tú, mediante tu cuenta; el personal clínico y administrativo autorizado de Salud Origen, en la medida necesaria para atenderte; y nuestros proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, base de datos y correo), que actúan como encargados bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Algunos proveedores pueden almacenar información fuera de México. En esos casos exigimos garantías adecuadas de protección de datos.

7. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta o mientras exista una relación contigo, y posteriormente durante los plazos legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan de forma segura.

8. Tus derechos (ARCO)

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento, escribiendo a info@saludorigen.com con el asunto “Derechos ARCO”. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Asimismo, puedes limitar el uso o divulgación de tu información y solicitar la eliminación de tu cuenta y sus datos.

9. Cambios a este aviso

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios en nuestros servicios o en la ley. Cualquier modificación se publicará en esta página con la fecha de la última actualización.